近年来，江西省宁都县司法局积极转变服务理念，主动走进社区、乡村，了解群众需求，为老年人、残疾人等行动不便的群众提供电话预约和上门服务，实现从“被动应对”到“主动问需”。

　　“我是抱着试一试的心态打了电话，没想到工作人员主动上门提供法律援助。”近日，宁都县赖村镇残疾人宋某平接到司法所工作人员上门提供的服务后感激地说。针对老年人、残疾人等行动不便群体，宁都县司法局推出电话预约、上门办理服务，破解其“办事难”问题。2022年至今，该局累计办理法律援助案件1222件，其中上门服务7件，实现从“人找服务”到“服务找人”的跨越。​

　　为应对基层群众法律服务的多元化、即时化需求，宁都县司法局创新打造“互联网＋公共法律服务”平台，整合法律咨询、法律援助、人民调解等模块，群众在微信上即可享全天候免费咨询，实现“随时问、即时答”；法律援助申请等事项还能在线完成，打造一站式掌上办理体验，让“零跑腿”落地见效。目前，该平台关注人数超10万，成为群众“随身法律顾问”。

　　此外，宁都县司法局为残疾人、农民工开通法律援助绿色通道，提供优先受理、指派、办理服务。同时，扩大宣传队伍、加强部门联动、完善平台功能，实现在线普法、援助、调解、公证等全流程服务，确保法律服务24小时不打烊。

　　农民工维权是法律援助的重点领域。今年以来，宁都县司法局为43名农民工追回被拖欠工资30余万元。此前，梅江街道一家服装加工厂12名农民工被拖欠6个月工资，宁都县法律援助中心迅速介入，指派翠微律师事务所代理案件，历经近一年努力，最终帮助农民工胜诉维权。今年以来，全县已办理各类援助案件198件。​

　　宁都县始终坚持以人民为中心，落实司法为民、便民利民举措，为群众提供专业服务，切实提升了群众对司法行政工作的满意度。（钟院兰 李银英）