近日，一起欠薪纠纷在天津市西青区张家窝司法所成功化解，92名农民工拿到了盼望已久的460万元工资。今年以来，天津市持续推动“安心行动”走深走实，聚焦农民工和新就业形态人员等劳动者权益保障问题，创新服务方式方法，加强部门协同联动，在劳动者就业各行业及维护权益各环节提供精准、便捷、优质的法律援助服务，帮助劳动者顺心生活、安心工作。

　　一是发挥公共法律服务平台作用。依托天津市覆盖城乡的公共法律服务立体网络，一体发挥实体、热线、网络三大平台作用，线上线下为劳动者提供优质便捷高效公共法律服务，织密服务劳动者权益保障“一张网”。市法律援助中心和南开、西青、静海、宁河等区依托工会驿站、快递员服务站点、综治中心、仲裁及一站式调解中心等地设立站点或服务窗口，不断拓展服务覆盖面。12348公共法律服务热线7*24小时运行，设置劳动争议专席，在依法解答劳动者咨询的同时做好心理疏导，进一步提升精细化服务水平；用好12348热线与政务12345、公安110、人社12333、工会12351等12条热线互转互通的“热线联盟”工作机制和法律援助、人民调解事项转办机制，高效联动解决劳动者“急难愁盼”问题。在12348天津法律服务网设立“农民工欠薪求助绿色通道”专栏，及时回应劳动者诉求，对涉及人数较多、金额较大的追索劳动报酬诉求，第一时间引导至线下实体平台处理。活动开展以来，天津市增设法律援助工作站点5个，热线共接听劳动争议类咨询26378通。

　　二是合力推动矛盾纠纷化解。各级法律援助机构优化创新服务举措，畅通劳动者维权渠道，对农民工及新就业形态人员等劳动者开通法律援助“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先指派，对农民工申请支付劳动报酬或者工伤事故人身损害赔偿的，依法免予核查经济困难状况；与住建委、国资委、工会、人社、信访等部门和公检法等办案机关协同联动，通过“援调诉裁”对接化解劳动争议纠纷，凝聚合力共筑劳动者权益保障“连心桥”；注重提升服务质效，聚焦精准服务、优质服务，通过组建劳动者法律援助志愿律师库建强服务队伍，开展受援人回访、庭审旁听、征询司法机关意见和案件质量评估等方式对劳动者法律援助案件办理全流程监控评估，锻造高品质服务“金招牌”。活动开展以来，天津市共办理农民工法律援助案件297件，办理中国法律服务网和天津法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”案件51件，通过“援调对接”共化解矛盾纠纷220件，为劳动者挽回经济损失814万余元。

　　三是广泛开展宣传活动。进社区、进企业、进招聘会、进工会驿站、进工人俱乐部、进商业广场、进劳动主题公园……各区以庆祝“五一”国际劳动节为契机，多措并举广泛开展形式多样、各具特色的宣传服务活动，向广大劳动者普及法律援助政策和相关法律法规知识，为企业开展多角度法治宣传和法律体检，助力企业规范用工，构建和谐劳动关系。活动开展以来，天津市共开展“法援惠民生 助力农民工”专项活动和法律体检133场次，发放各类宣传资料3万余份。