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原标题:办好群众“头等大事”“关键小事”
聊城司法局按下法治为民“快进键”
□ 本报记者 姜东良 梁平妮
□ 本报通讯员 赵晓翠
在山东省聊城市,越来越多的百姓感受到法治的温暖——
市民窦女士遭遇预付费退费难,几经投诉未果,不久前求助“司法为民党代表工作室”,在工作室帮助下窦女士很快收到退费,困扰其3个月的“烦心事”就此解决。
如今,家住聊城东关国际小区的居民,每天都能收到来自业主群的普法小知识,这得益于“法惠昌民”智能普法机器人的应用。
发挥“法治体检”“治未病”作用,东昌区司法局组织惠企律师团深入辖区中小微企业,为企业提供法律服务、规避法律风险,让企业负责人拍手称赞。
“如何把法治为民落到实处?说到底,就是群众需求在哪里,法治服务就跟进到哪里。”聊城市司法局党组书记、局长杨国强近日接受《法治日报》记者采访时说,聊城市司法局按下法治为民“快进键”,通过宏观处谋划、细微处落实,让法治在群众身边可见可感可触。
聚焦常态长效
画好法治为民“路线图”
4月29日,《聊城市跨行政区划府院联动机制实施意见》出台,“总对总”诉调对接、行政规范性文件评估审查、司法建议(复议意见)会商共治、社会治理风险预警防范等14项创新机制令人耳目一新、倍感振奋。
5月15日,聊城市中级人民法院、市人民检察院、市司法局联合召开府院联席行政争议化解工作专题会,研究通过了建立行政复议应诉、行政审判及行政检察案件信息常态沟通联络机制,探索推进行政机关具体行政行为自我纠错机制等10项工作。
……
推进机制创新,探索化解行政争议“最优解”,是聊城让法治为民“路线图”有效落地、开花结果的一个缩影。
近年来,聊城市强化顶层设计,建立法治为民办实事评选机制,自2021年以来连续3年开展法治为民10件实事、法治为民办实事优秀项目评选活动;出台《聊城市行政检查管理暂行办法》《行政执法领域市场主体合法合规经营指南》《“不罚轻罚”清单(3.0版)》等规定,为企业健康发展提供全流程、全链条、全方位法治保障;实施企业法律服务专员制度,成立专项法律服务团,为企业提供普法宣传、法治体检、法律咨询等精准化法律服务。
人民群众期待更安定的环境、更公平的正义、更有温度的法治,这都需要一系列常态长效务实管用的工作机制来保障。聊城市通过系统谋划、建章立制、创新方法,把法治为民蓝图转化为现实图景,用法治解决群众身边的一件件“头等大事”“关键小事”,获得群众点赞。
聚焦品牌效应
做实法治为民“大文章”
“谢谢你们,压在我心里的石头终于可以放下了。”4月18日,冯某来到东昌府区司法局韩集司法所“有事来聊·‘集’善正行”调解室,将一面锦旗送到该所所长郝国华手中。
原来,冯某花费3600元购买了6头小猪仔,不料买回家仅一天猪仔就尽数死亡。冯某与卖家多次协商要求返还购猪款未果,遂求助韩集司法所。了解事情原委后,郝国华和调解员、村干部一道,同双方当事人多次沟通,晓之以理动之以情,双方终于就赔偿金额达成一致并签订调解协议书。
在聊城,“有事来聊”已成为家喻户晓的民生品牌。聊城市司法局深入践行新时代“枫桥经验”,结合城市名称和调解特点等元素,打造“有事来聊”人民调解品牌,让群众在遇到矛盾纠纷时首选人民调解。
以品牌引领,让服务升级。聊城市积极打造具有地域特色的法治为民品牌,发挥品牌集群效应,在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
目前,法治为民品牌在聊城多点开花,涌现以“复议为民”为总品牌,东昌府区“法惠昌民·议润人心”、茌平区“守‘茌’正‘议’”、高唐县“高能复议”等为子品牌的行政复议特色品牌;打造“法润水城”法治文化品牌,以法治葫芦、法治麦秸画、法治剪纸等民俗文化为代表,建立完善“法治+文化”融合发展机制,形成“全市一品牌、一县一特色、部门有特点、行业有亮点”的法治文化建设新格局;打造“温暖法援 惠民先锋”品牌,以党建引领法援工作,开通维权“绿色通道”,扩大援助覆盖面,做到“能援尽援、应援优援”。
聚焦优质服务
奏响法治为民“主旋律”
开展法治宣传教育,参与协助化解矛盾调解,为企业提供免费“法治体检”……近日,聊城市律师协会成立“为群众办实事”律师服务团,主动为群众送去专业高效的法治服务,让群众的涉法急难愁盼问题在家门口得到解决。
以民生民需为导向,聚焦立法、执法、司法、守法普法全链条发力,聊城迈出法治为民铿锵步伐。
《聊城市失能老年人照护服务条例》让失能老年人的晚年生活更有保障。《聊城市单用途预付消费卡管理条例》着力解决预付消费领域存在的虚假承诺、不守诚信、携款“跑路”等突出问题,保护消费者合法权益。频繁检查、多头检查,企业诟病已久。聊城从痛点堵点入手,在全国率先开展整治“重复检查、多头执法、随意处罚”攻坚行动,市县两级41个执法领域、347个执法部门同步进行,形成“法治护航,助企杨帆”强大合力。推动实现12345便民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线三线并线工作,最大限度方便人民群众。在农村大力实施“法治带头人”“法律明白人”培育工程,实现全覆盖。
“法治建设根本目的是依法保障人民权益。我们要聚焦法治领域人民群众反映强烈的突出问题,多谋为民之策、多施利民之举、多行便民之务,真正让法治为民成为高质量发展的基石、城市竞争的灵魂、党员干部的自觉、人民群众的信仰。”杨国强说。