近日，一场聚焦基层治理创新实践的现场会在广东省惠州市大亚湾经济技术开发区人民法院举行。惠州市中级人民法院、惠州部分基层法院、住建部门和物业协会等十余家单位负责人及业务骨干齐聚一堂，共同见证“五步法”物业解纷模式的推广。

　　针对物业收费不透明、服务“缩水”、新旧物业交接难等痛点，大亚湾经开区法院自2022年起构建“普法＋整改＋调解＋信用＋联动”五步递进工作体系，将治理端口前移至社区网格，通过定期普法消除信息盲区，建立服务质量整改清单，引入行业调解、信用惩戒等多元手段，形成“预防—化解—巩固”的治理闭环。“五步法”物业解纷模式实施后，区域物业诉讼收案量显著下降，2024年同比下降35.26%，实现了物业纠纷化解从被动受案转向主动治理、个案处理升级系统施策、司法独奏转为多元共治三大转变。（陈育敏 章婷）