讲述：冒彤（宁夏回族自治区盐池县公安局车管所民警） 整理：本报记者 苏 婕 通讯员 马继宏

　　“你们这里这么晚真的能办理业务吗？”还没等我发问，男子焦急地问道。

　　1月15日，我和往常一样负责值守车驾管业务晚班。23时许，车管所的业务大厅里走进来一名男子，他先是左右打量着灯火通明的大厅，看到我后径直走了过来。

　　“您好，我们夜间能办理行驶证驾驶证补换、机动车质押备案、无车证明、驾驶证审验等业务，请问您办理什么业务？”自从全区公安机关推行365天×24小时“全天候”公安政务服务举措以来，几乎每个夜间来办理业务的群众都很惊讶，我们也会详细讲解夜间办理的业务内容。

　　听到业务范围后男子眼前一亮，开始向我诉苦。原来，这名男子是跑长途运输的司机，从内蒙古拉运一批精密工业仪器送往其他省份，中途回盐池家中休整，却发现自己的驾驶证已经到期。他既担心继续上路被查，又害怕自己因为驾照到期出现交通事故负主责，决定等到周一到交管大厅换证后再上路。没想到货主急用这批仪器，给男子下了最后通牒，必须在1月16日14时前送到货，否则要赔偿巨额违约金。

　　“今年钱不好赚，我靠着大车养活一大家子人，这要是再赔偿近百万元，可咋办呢？刚才病急乱投医在大车司机群里了解到交警晚上还办业务，就跑过来问一下。”男子说话的声音带着哭腔，我也第一次感受到这单业务的分量，早一点办好业务，他就能早点上路送货。这单业务，关系着一个家庭。我和另外一名同事马上开始分工，同事引导他在车管自助体检机上进行体检，我这边调取办理业务需要的资料……

　　“办好了。”15分钟后，崭新的驾驶证交到这名男子的手里。我担心他上路后因为着急送货超速发生危险，在送他出业务大厅的时候，又叮嘱他，路上不要着急，一定要注意安全。

　　刺骨的寒风让站在大厅门口挥手道别的我瑟瑟发抖，转头看到车管所业务大厅顶部被夜色包围的“365天×24小时公安服务窗口”灯牌，想到自己解决了群众的燃眉之急，瞬间感到异常温暖。