原标题：新疆库车打造特色调解品牌

　　“杏福”调解调出万家幸福

　　□ 本报记者　潘从武

　　□ 本报通讯员 李朝如

　　近年来，新疆维吾尔自治区阿克苏地区库车市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索和实践新时代人民调解工作的路径和方法，创新打造“杏福”特色调解品牌，打通基层矛盾纠纷化解的“神经末梢”，实现群众“只进一扇门、解决所有事”，提升了群众对调解工作的获得感、知晓度和满意度，有效筑起和谐稳定的“第一道防线”。

　　“库车小白杏”因出自库车而得名。据介绍，“杏福”调解品牌将库车特产“小白杏”文化内涵和地域标志引入调解领域，品牌标识主体部分由杏花为框，内部由“杏”和“福”的艺术字构成“笑口常开”，紧扣“调解的是矛盾，调出的是‘幸福’”工作理念，根植于基层，服务于群众。

　　库车市司法局运用“1+2+N”调解工作法，即一个“杏福”市域调解品牌，特色调解室和个人调解室两类特色调解室，一批金牌调解员，不断推动“杏福”调解品牌向纵深发展，按照“成熟一个、发展一个、规范一个”的标准建设“杏福”调解品牌矩阵，打造出“玉情玉理枫桥实践站”、“帕提古丽”调解室、“老艾”调解室等23个“杏福”品牌调解室（特色调解室16个、个人调解室7个），以品牌调解“小杠杆”撬动基层治理“大效应”。

　　“玉情玉理枫桥实践站”是库车市玉奇吾斯塘乡政府和司法所联合培育的一个特色调解室。2023年，库车市司法局将其纳入“杏福”调解品牌进行规范管理。

　　“玉情玉理枫桥实践站”坚持“百姓说事、党员说理、代表提议、法官讲法”工作理念，在整合公、检、法、司、律等专业力量的基础上，组织老党员、老干部、人大代表等民间调解力量组成专职人民调解员队伍，为群众提供便捷、高效、优质的调解服务。

　　2019年4月至12月，玉奇吾斯塘乡兰干村、拜什克然木村的51名村民在郑某承包的建筑工地务工，工程结束后却未能如期拿到49万元的劳动报酬，村调解员多次组织协商都因郑某不在辖区而调解无果。面对承包人郑某身处乌鲁木齐市的现实难题，“玉情玉理枫桥实践站”专职调解员通过视频调解方式，将调解过程转移到线上进行，促使双方达成共识，并对调解协议进行司法确认，进一步加深人民群众对调解工作的支持和认可。

　　库车市司法局严格贯彻落实《司法部关于推进个人调解工作室建设的指导意见》，有重点地打造一批具有示范意义的个人品牌调解工作室。“帕提古丽”调解室、“老艾”调解室等个人品牌调解室不断拉近人民调解员与群众之间的距离，扩大了典型示范引领效应。

　　2022年4月5日，乌尊镇村民布某与依某经协商达成口头购牛协议，并现场支付1万元，但因家里没有牛圈，布某便委托依某暂养。2024年1月，布某因身体原因主张解除合同，返还购牛款，却被对方拒绝，双方产生纠纷。

　　知晓此情况后，“帕提古丽”调解室调解员前往乌尊镇调解这起买卖合同纠纷，通过查事实、抓源头、理思路、通情理、讲法律，多管齐下，一场纠纷得以圆满解决。

　　作为远近闻名的调解能手，帕提古丽通过“用百姓的话、说百姓的理、解百姓的忧”，赢得了群众的信赖和好评，在全市调解队伍中产生了积极的示范引领效应。

　　库车市司法局从孵化金牌调解员入手，充分调动人民调解员工作积极性，孵化、培育一批“调解功底扎实、群众信赖、口碑好、威望高、调解技巧精湛”的金牌调解员，引导、帮助辖区调解员不断提高调解能力水平，努力化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

　　梁萍原为库车市东城街道干部，2021年1月起从事人民调解工作，其在调解工作中尊重事实又不拘枝末，赢得了群众的广泛认可。2023年，库车市司法局发挥梁萍专长，打造“梁大姐”个人调解室，并纳入库车市“杏福”特色调解品牌。

　　2024年退休后，梁萍情系人民调解工作，退而不休甘于奉献，发挥余热凝聚人心，带着对人民调解工作的热爱重新回到调解岗位，充分发挥熟悉地情、民情的优势，今年以来化解矛盾纠纷18件。

　　在她的引领和带动下，库车市司法局组建“银龄”调解员队伍，从全市退休老干部中遴选一批“专职化、专家化、专业化”的人民调解员队伍作为重点进行培育，目前首批15名退休干部已经培训上岗，在人民调解岗位上继续发挥余热。

　　“杏福”调解品牌作为库车市的一项“民心工程”，顺民心，解民意，真心实意为人民群众化解矛盾、调解纠纷，打造了极具特色的“库车调解样板”。