原标题：办好群众“头等大事”“关键小事”

　　聊城司法局按下法治为民“快进键”

　　□ 本报记者　姜东良 梁平妮

　　□ 本报通讯员 赵晓翠

　　在山东省聊城市，越来越多的百姓感受到法治的温暖——

　　市民窦女士遭遇预付费退费难，几经投诉未果，不久前求助“司法为民党代表工作室”，在工作室帮助下窦女士很快收到退费，困扰其3个月的“烦心事”就此解决。

　　如今，家住聊城东关国际小区的居民，每天都能收到来自业主群的普法小知识，这得益于“法惠昌民”智能普法机器人的应用。

　　发挥“法治体检”“治未病”作用，东昌区司法局组织惠企律师团深入辖区中小微企业，为企业提供法律服务、规避法律风险，让企业负责人拍手称赞。

　　“如何把法治为民落到实处？说到底，就是群众需求在哪里，法治服务就跟进到哪里。”聊城市司法局党组书记、局长杨国强近日接受《法治日报》记者采访时说，聊城市司法局按下法治为民“快进键”，通过宏观处谋划、细微处落实，让法治在群众身边可见可感可触。

　　聚焦常态长效

　　画好法治为民“路线图”

　　4月29日，《聊城市跨行政区划府院联动机制实施意见》出台，“总对总”诉调对接、行政规范性文件评估审查、司法建议（复议意见）会商共治、社会治理风险预警防范等14项创新机制令人耳目一新、倍感振奋。

　　5月15日，聊城市中级人民法院、市人民检察院、市司法局联合召开府院联席行政争议化解工作专题会，研究通过了建立行政复议应诉、行政审判及行政检察案件信息常态沟通联络机制，探索推进行政机关具体行政行为自我纠错机制等10项工作。

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　　推进机制创新，探索化解行政争议“最优解”，是聊城让法治为民“路线图”有效落地、开花结果的一个缩影。

　　近年来，聊城市强化顶层设计，建立法治为民办实事评选机制，自2021年以来连续3年开展法治为民10件实事、法治为民办实事优秀项目评选活动；出台《聊城市行政检查管理暂行办法》《行政执法领域市场主体合法合规经营指南》《“不罚轻罚”清单（3.0版）》等规定，为企业健康发展提供全流程、全链条、全方位法治保障；实施企业法律服务专员制度，成立专项法律服务团，为企业提供普法宣传、法治体检、法律咨询等精准化法律服务。

　　人民群众期待更安定的环境、更公平的正义、更有温度的法治，这都需要一系列常态长效务实管用的工作机制来保障。聊城市通过系统谋划、建章立制、创新方法，把法治为民蓝图转化为现实图景，用法治解决群众身边的一件件“头等大事”“关键小事”，获得群众点赞。

　　聚焦品牌效应

　　做实法治为民“大文章”

　　“谢谢你们，压在我心里的石头终于可以放下了。”4月18日，冯某来到东昌府区司法局韩集司法所“有事来聊·‘集’善正行”调解室，将一面锦旗送到该所所长郝国华手中。

　　原来，冯某花费3600元购买了6头小猪仔，不料买回家仅一天猪仔就尽数死亡。冯某与卖家多次协商要求返还购猪款未果，遂求助韩集司法所。了解事情原委后，郝国华和调解员、村干部一道，同双方当事人多次沟通，晓之以理动之以情，双方终于就赔偿金额达成一致并签订调解协议书。

　　在聊城，“有事来聊”已成为家喻户晓的民生品牌。聊城市司法局深入践行新时代“枫桥经验”，结合城市名称和调解特点等元素，打造“有事来聊”人民调解品牌，让群众在遇到矛盾纠纷时首选人民调解。

　　以品牌引领，让服务升级。聊城市积极打造具有地域特色的法治为民品牌，发挥品牌集群效应，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

　　目前，法治为民品牌在聊城多点开花，涌现以“复议为民”为总品牌，东昌府区“法惠昌民·议润人心”、茌平区“守‘茌’正‘议’”、高唐县“高能复议”等为子品牌的行政复议特色品牌；打造“法润水城”法治文化品牌，以法治葫芦、法治麦秸画、法治剪纸等民俗文化为代表，建立完善“法治+文化”融合发展机制，形成“全市一品牌、一县一特色、部门有特点、行业有亮点”的法治文化建设新格局；打造“温暖法援 惠民先锋”品牌，以党建引领法援工作，开通维权“绿色通道”，扩大援助覆盖面，做到“能援尽援、应援优援”。

　　聚焦优质服务

　　奏响法治为民“主旋律”

　　开展法治宣传教育，参与协助化解矛盾调解，为企业提供免费“法治体检”……近日，聊城市律师协会成立“为群众办实事”律师服务团，主动为群众送去专业高效的法治服务，让群众的涉法急难愁盼问题在家门口得到解决。

　　以民生民需为导向，聚焦立法、执法、司法、守法普法全链条发力，聊城迈出法治为民铿锵步伐。

　　《聊城市失能老年人照护服务条例》让失能老年人的晚年生活更有保障。《聊城市单用途预付消费卡管理条例》着力解决预付消费领域存在的虚假承诺、不守诚信、携款“跑路”等突出问题，保护消费者合法权益。频繁检查、多头检查，企业诟病已久。聊城从痛点堵点入手，在全国率先开展整治“重复检查、多头执法、随意处罚”攻坚行动，市县两级41个执法领域、347个执法部门同步进行，形成“法治护航，助企杨帆”强大合力。推动实现12345便民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线三线并线工作，最大限度方便人民群众。在农村大力实施“法治带头人”“法律明白人”培育工程，实现全覆盖。

　　“法治建设根本目的是依法保障人民权益。我们要聚焦法治领域人民群众反映强烈的突出问题，多谋为民之策、多施利民之举、多行便民之务，真正让法治为民成为高质量发展的基石、城市竞争的灵魂、党员干部的自觉、人民群众的信仰。”杨国强说。