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山西吕梁:离石区以“红色物业”提升基层治理效能
吕梁日报 2022-07-18

  原标题:离石区积极探索“党建+物业”城市治理新模式,不断规范物业服务,提高群众满意度,让居民享受高品质、现代化城市社区生活——

  以“红色物业”提升基层治理效能

  自行车车棚翻新改造,充电设施升级换代、地下车库亮化美化、垃圾箱整洁美观……盛夏时节,漫步市区泛华盛世小区,顿时幸福感十足。“自从小区成立党群服务中心,不管大事小情,只要我们有诉求,就一定能得到及时解决,不管在哪里都能感受到党和政府的关心!”小区业主王勇深有感触地说。

  近年来,离石区围绕党建引领城市基层治理,积极探索“党建+物业”城市治理新模式,把城市基层党建与小区物业服务有机融合,以“治理合力聚起来、居民自治转起来、物业服务暖起来”为目标,倾力打造“红色物业”,进一步强化党对物业行业的引领,让党旗在小区楼栋飘起来,让物业服务在小区红起来,让党组织在小区活起来,让居民的幸福感升起来。

  “住在单元楼里,不发生事情根本不知道自己楼上楼下住着谁家。”家住泛华盛世小区陈先生告诉记者,前段时间因为楼上洗衣机下水管道漏水,直接影响了一家老小的生活,这本是件小事,把话说开管道修好就行,但是因为当时语气过激,和楼上邻居便起了冲突,后来还是小区党员们听说了事情始末,第一时间上门调解。“我和老李也是不打不相识,在物业和党员的耐心调解下,我们不仅把话说开了,通过聊天还发现了不少相同的兴趣爱好,如今我们成了无话不说的好朋友。”

  “小区成立了小区党支部,党员的归属感、责任感和使命感增强了,平日里帮助小区居民矛盾化解,她们非常愿意相信我们,相信在大家共同努力下,小区环境将会越来越好。”泛华盛世小区党支部雷爱珍信心满满地说道。

  泛华盛世小区党群服务中心始终将党建引领贯穿在小区治理的方方面面中,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作方针,激活蕴藏在小区的“党员力量”,通过居民党员“直接管”、在职党员“双重管”、流动党员“跟进管”等分类管理机制,鼓励居住在小区的党员积极参与小区治理,并充分利用小区业主微信群和物业管家公众号等平台,更好地服务居民,同时引导小区群众献言献策,共建共享,提升物业服务品质,进而化解矛盾、满足居民所需,真正做到了“民有所呼、我有所应”,让物业服务和业主幸福感共同提升。

  记者随后来到市区新城壹号小区,随处是工人师傅们热火朝天工作的景象。小区居民樊一新告诉记者“:这里正在建造暖心亭,等这边建好了,以后大家可以来这边打牌娱乐,以后出门又多了一个好去处。”

  去年以来,新城壹号集“党、群、物业”三位于一体的“红色物业”基层治理模式,在离石区城北街道站前社区新城壹号小区初步构建而成。全新的治理模式全面凝聚了小区治理合力,使得小区的物业管理服务水平得到显著改进。

  “实行门禁管理、安装智能充电桩,帮助居民调解矛盾……‘红色物业’来了以后,不仅帮我们做了很多事,而且管理很规范,小区环境越来越好,收费也不高,我们都特别高兴。”小区居民李女士深有感触地说。

  “管理好居民小区这个大家庭,让居民安居乐业,并不是一件容易的事情。正是有了社区党建的指引,我们物业企业才更有生命力,协调各方才能得心应手。”物业公司负责人说道。

  为了更好地服务群众,激活企业生命力,新城壹号物业公司进一步健全机制,实施“近邻”党建工作法,以党群走进、距离拉近、服务贴进、感情拉近的工作制度建设和谐社区、美好家园,并遴选了一批政治强、威望高、善管理、有热心的党员担任楼宇党小组长与支部委员,协助物业党支部或社区居民进行日常物业管理和监督工作,同时引领小区物业公司着力打造素质高、业务精、人品好的骨干队伍,特别是将楼宇管家定位为“引领温馨体验”的管理服务角色,让物业企业真心帮助居民办实事、解难题、做好事,成为积极、主动为居民排忧解难的“红色管家”,打通联系服务群众“最后一百米”。在“红色物业”的管理服务下,如今的新城壹号将慢慢蜕变成为美丽幸福吕梁的新名片。

  物业服务联系千家万户,直接关系群众切身利益,抓住物业问题,就抓住了社区群众的所思所盼。离石区将坚持以党建为引领,着力打造“红色物业”,将党的建设、物业服务和社区管理、居民需求等工作统筹结合,让“红色物业”成为党和群众的“连心桥”,实现党对物业服务的思想和工作引领,推进基层社会治理体系和治理能力现代化发展,进一步增强居民群众获得感、幸福感、安全感。(记者 冯海砚 通讯员 刘一荪)

(责任编辑:赵子贺)
 
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