“小物业”牵动“大民生”。近年来，四川省绵阳经济技术开发区人民法院积极探索物业、家事等民生纠纷调解新模式、新路径，打造“筑映”调解工作室。

　　“筑映”调解工作室以联调中心为枢纽，构建多元解纷体系，建立“1＋N”联动机制，与绵阳市物业纠纷人民调解委员会、经开区人民调解委员会、经开区住建局等单位实现信息实时共享、资源统筹调配、纠纷协同处置。探索建立“要素式靶向调解”工作法，实现纠纷事实、双方诉求、调解方案等清单化，文书制作效率显著提升。常态化开展排查预警、教育疏导和释疑解惑工作，组织调解员下沉社区、小区“坐诊”，了解当事人诉求和困难，研究解决办法。打造“云调解”模式，为残疾人等特殊群体提供指尖调解服务。注重与社区、街道协作配合，推动矛盾纠纷在社区层面化解，实现“矛盾不上交、服务不缺位”。（范雨佳）