近年来，河南省新乡市公安局围绕“一村（格）一警”工作，着力构筑多方联动、集约高效的社会治理新格局，通过做细做实“三小警务”，助推支撑基层社会治理工作扎实开展，实现了基层基础更加扎实、社会治理更加有效，让平安就在群众身边。

　　以“小服务”回应群众关切需求

　　近日，新乡市公安局收到一封来自封丘县王村乡盛水源村“两委”的感谢信。盛水源村地处封丘县王村乡，由于历史遗留原因，该村村民证件信息上的村名一直以来都显示为“胜水源村”。证件信息与实际不符，给村民带来诸多麻烦。2020年11月下旬，封丘县公安局王村派出所驻村民警在走访中了解到这一情况，立即就盛水源村群众提出的村名不符问题，多次与地名办、户政等管理部门沟通，商讨解决办法。在市、县公安机关的帮助下，王村派出所指导该村提出正式更正村名书面申请，协调地名办出具相关证明，逐级上报县局、市局户政管理部门。户政管理部门特事特办，很快批复予以更正。

　　为民服务，再小也是大事。近年来，新乡公安机关持续做实城乡社区警务，巩固建设警务室468个、警务工作站2686个，配备社区民警507人、社区辅警1604人，推进全市1855名社区民警辅警兼任村（居）党支部副书记或村主任助理，排查化解矛盾纠纷5.3万余起；扎实开展“一标三实”基础信息采集，实现对实有人口的动态管控；组建专兼职治安巡逻队3816支，充实巡逻队员19428人。

　　2020年8月6日中午，到社区工作刚一个星期的红旗分局社区民警裴亚利，根据群众反馈的一条重要线索，一举将一名外地在逃人员擒获。在裴亚利看来，社区工作能助力案件侦破，完全取决于扎实的基础工作。接任社区民警的3个月时间里，裴亚利直接抓获在逃人员3名、协助破获各类案件10余起，被热心群众称为宝龙社区里的“飞天小女警”。

　　以“小和谐”累积促进社会和谐

　　2020年10月，长垣市公安局樊相派出所民警获悉辖区一学生因受老师批评情绪不稳的情况后，第一时间介入调解，经积极协调沟通，学生家长与学校“握手言和”。

　　“很感谢刘警官，他就是‘雷锋民警’！”家住新乡市溥诚花园小区的居民姚某激动地说。姚某没有生活来源，依靠捡废品为生。新乡市公安局红旗分局社区民警刘日成走访了解情况后，来回奔波几十趟，协助有关单位解决了姚某的社保难题。

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　　化解小矛盾，促进大和谐。长期以来，新乡公安机关通过社区民警辅警和基层网格员日常入户走访，主动搜集、分析、汇总、研判群众诉求，主动发现问题、解决问题，把隐患消除在基层，把矛盾化解在一线。2020年，依托“百万警进千万家”和“五零”平安村居创建活动，会同相关部门开展多元化解工作，共排查化解矛盾纠纷5.3万余起，以基层“小和谐”助推市域社会治理的“大和谐”，有效提升了辖区群众安全感和满意度。

　　以“小智慧”支撑社会平安稳定

　　访客实时视频对讲、二维码授权一键开门……这样一波高大上的小区入门方式，正是新乡公安机关全力推进“五零”智慧小区创建模式的一个缩影，使群众享受更高品质生活的同时，更有安全感。

　　新乡公安机关加快科技助力社会治安治理创新步伐，以智慧警务技防信息化助推民生服务，有效推进平安建设新进程。送外卖、来访人员等均可分享访问二维码，业主在家中通过手机就可以实现一键开门……这种超前的访客功能，提升了智慧小区建设水平，进一步规范了小区流动人员，增强了安全级别。

　　2020年9月，一位八旬老人走失，寻找老人的家属焦急万分求助警方。新乡市公安局卫滨分局民警刘伟依托宜家花园小区刚建立不久的智慧云端门禁系统找到了有利线索，原来，老人跟随业主误入小区被拍下了影像资料，恰好为民警一路视频查找留下难得的线索。在走失近10个小时后，老人于凌晨时分被安全找回，家属不仅致信感谢，还专门为民警送上锦旗。

　　科技助力，如虎添翼。新乡公安机关深入推进智慧安防小区（村居）建设，推动形成数据智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的现代社区警务新模式，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，基本形成共建、共治、共享的社会治理格局。（记者 张波 通讯员 李巧娟 武秀）