江干区司法局聚焦“智慧司法”“数字法治”新要求，创新推动公共法律服务内容、形式和供给模式的数字化转型，切实回应新时代人民群众对法律服务的新期待。

　　一是创设律师“云”超市。充分挖掘江干律师资源优势，通过自愿报名入库、内部赋分排名、惠民价格承诺等方式，筛选组建322名涵盖民事、刑事、经济等十余项专业领域的“律师智库”。搭建便民掌上“律师超市”， App界面全面公示律师所在律所、执业年限、擅长领域、联系方式等职业信息，并探索建立涉及12项赋分指标的服务评价机制进行动态管理，切实满足人民群众更趋多样的法治需求。

　　二是推出法律“云”顾问。划分网格“责任田”，在“钱塘普法”微信公众号开辟法律顾问“GPS”网格定位和在线咨询专栏，开通176条“1:1”网格服务热线，“菜单式”提供法治体检答疑，法治护航全区中小微企业市场主体3.7万余家。依托96个社区律师微信群，“一对一”在线解决居民突发法律需求400余个，“15分钟”快速响应服务小区物业管理等群体性纠纷化解28件。

　　三是打造复议“云”平台。打造行政复议数字化平台，探索开辟线上复议申请通道，对行政复议案件登记、移送、受理审查、文书制作等落实“一条龙”办案、“一把尺”规范。今年以来，累计开展6次在线案件协调会，实现案前调解申请100%受理，调解结案率上升409.57%。加强案由归集研判，对全区153起复议案件、163起诉讼案件进行“云端统计分析”，切实掌握群众、企业法律需求和行政机关执法状况，为加强重点领域执法管控提供数据支撑。

　　四是开启援助“云”时代。深化法律援助数字化应用新模式，推出援助案件“全市通办”、特殊群体“容缺受理”、多类事项“一站通办”等便民惠企法律服务产品。今年以来，通过“12348”法网、“浙里办”app、人工智能自助机、手机小程序等智能终端解答群众咨询755人次，办理各类法律援助案件224件，网上受办率和当日办结率实现双百。近日，通过“浙江省政务服务网”省域协同办理一起宁波市11人群体讨薪援助案件。

　　五是拓展普法“云”课堂。优化执法部门双微普法载体，发挥288个微信塔群放大效应，结合重要时间节点和“长租公寓暴雷”等社会热点事件，发布宪法、民法典等法律解读、以案释法506条。创新“智慧普法”新路径，研发“闸们一起来学法”街域普法APP，打造“新时代文明+普法”云法课系列项目，持续做强“法眼看名著”微视频、“江小普”漫画等普法文创产品，仅“学习强国”观看量就达万余人次。

　　江干区司法局