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作者:关育兵
只有明晰监管责任、加大市场监管力度、推动市场健康发展,才能让新能源汽车车主真正享受到充电的便利和安心。
随着新能源汽车产业的蓬勃发展,充电桩行业迎来了爆发式增长,成为推动绿色出行的重要基础设施。中国充电联盟的统计显示,截至今年9月,联盟内成员单位总计上报公共充电桩332.9万台。
便利的充电设施方便了广大消费者,然而与此同时,充电桩市场的乱收费现象却暗流涌动,严重侵蚀了消费者的权益。
充电桩市场的乱收费现象形式多样,手法隐蔽。一些充电站以低廉的电费吸引消费者,但实则暗藏玄机,其背后的服务费、停车费、占位费等额外费用层出不穷。更为严重的是,一些充电站还存在“吞费”现象,消费者充值后无法使用充电桩或申请退款困难。
充电桩市场乱收费频发根源在于监管责任的缺失和模糊。一方面,充电桩市场的快速发展与监管体系的滞后形成鲜明对比。另一方面,由于充电桩的经营范围、审批地点和收费单位的分离,导致监管效率低下,难以形成有效的监管合力。
因此,要有效遏制充电桩市场的乱收费现象,就必须明晰监管责任,加大市场监管力度。首先,政府应加大对充电桩市场的调控和监管力度,制定统一的价格标准和公示要求,规范市场秩序,确保消费者能够明明白白消费。同时,应建立健全消费者投诉处理机制,切实维护消费者合法权益。
其次,监管机关应加大对充电桩小程序和APP的监管力度,确保其电费、服务费等费用清晰明了,避免不法经营和违规收费行为的发生。
最后,地方政府应将充电桩纳入城市基础设施范畴,加强公共充电网络布局和充电基础设施服务平台建设,提高充电设施的覆盖率和便利性。
充电桩收费乱象的治理是一项系统工程,需要政府、企业和消费者共同努力。只有明晰监管责任、加大市场监管力度、推动市场健康发展,才能让新能源汽车车主真正享受到充电的便利和安心。