□ 孔德淇

　　10月1日起，北京市地方标准《保安服务规范医院》（以下简称《规范》）开始实施。《规范》主要规定了医院保安的基本要求、保安服务要求、设备配备及使用要求、应急管理、医院保安服务评价与改进等内容，填补了国内同类标准的空白。

　　医院是人员密集的公共场所，具有开放性、流动性和复杂性等特点。近年来，人民群众就医需求日益增加，这给医院的安全管理提出了更高要求。如何保障医务人员和患者的生命财产安全，给患者创造良好就医环境，成为各家医院面临的共同课题，其中安全保卫工作无疑是重中之重。

　　保安是医院在内部开展安保工作的主要力量，承担着维护医院内部治安、疏导车辆等任务。此前，有关部门曾联合发文，要求各地进一步加强医院安全保卫工作，加强保安配置，确保医务人员安全和医疗秩序稳定。从现实看，一段时间以来，各地医院大多根据实际情况，采取各种措施，比如设置专门的保卫室以及安保干部等强化安全管理，但由于缺乏统一的标准规范，各地在安保工作的组织和实施上参差不齐，有的难以对大量进出人员进行全面审查，导致安全风险有所增加。

　　北京拥有丰富的医疗资源和先进的医疗技术，每天都有很多来自全国各地的患者和家属前来就医，特别是一些知名的三甲医院内，人流量巨大，因此医院的安全保卫工作任务更加繁重。在当前医患纠纷时有发生、各种不确定因素明显增加的背景下，通过制定标准规范保安服务显得十分必要。《规范》的出台为北京医院的安保工作提供了明确的指引和操作指南。

　　《规范》明确，医院同时在岗保安人数应按照“在岗在编医务人员总数的3%”“20张病床1名保安员”“日均门诊量的3‰”三种标准的最高数量配置，并可根据医院实际情况增加数量，体现了“就高不就低”原则，可以帮助不同医院因地制宜加强内部的安全管理，有效避免因安保人员配备不足，可能造成的就医秩序混乱、医务人员和患者的人身财产安全无法得到有效保护等情况。可以说，不同医院的医务人员数量、医疗资源等都有差异，安保力量的设置自然也不能“一刀切”，这一规定无疑是在为医院安全管理的精准性和科学性做加法。

　　同时，《规范》还针对过去常见的工作漏洞，在相关标准要求上作进一步补充。如明确保安服务的具体要求，包括进出人员管理、重点区域巡逻、安全设施监控等，这实际上就是对此前一些医院巡逻不到位、监控管理失当的纠偏，有助于杜绝未经授权者进入敏感区域的可能性，确保在突发事件发生时迅速反应，采取应急措施。此外，《规范》还强调了保安人员的素质要求、培训要求和岗位职责，并指出北京市公安局治安管理总队将与北京市卫健委、医院、保安协会及相关保安公司合作，统一组织保安员的培训和考核。这有助于改善医院安保人员年龄偏大、整体素质偏低的现状，对于提升医院保安服务的专业化和规范化水平具有积极意义。

　　从种种细节可以看出，《规范》把过去一些尚有模糊的安保要求，或者在执行上落实不到位的安保措施，进一步予以细化和明确。一方面，这有利于扭转安保措施在落实过程中出现的变形走样；另一方面，这也让地方和医疗机构树立了更明确的安保目标，能够为医务人员和患者提供更安全、更舒适的医疗环境。

　　《规范》虽然只是地方的推荐性标准，并不具有强制性，但是对于医院构建“人防、物防、技防”安全防护体系，推动平安医院建设无疑提供了重要助力。希望北京的各级医院都能自觉加强组织和管理，按照《规范》的内容来执行，同时加强与公安部门和其他相关部门的合作，建立健全信息共享和联合行动机制，共同应对各类安全风险。也希望类似标准可以在更多地方得到复制，通过合理配置保安人员数量，引入先进的技术手段，加强保安人员的培训和提升整体素质，推动医院安防管理更加健全有效，让医患更有“医”靠。